Het Zoranet Netwerk
Het Zoranet Netwerk is ingericht op maximale kwaliteit en zekerheid. Dat komt tot uitdrukking in onze Service Level Agreements (SLA). Wij geven harde 24x7 (of maatwerk) garanties in plaats van virtuele beloften. Onze ondersteuningsmedewerkers (helpdesk & support) zijn bereikbaar via directe telefoonnummers en emailadressen. Bij Zoranet geen belcomputers of moeilijke supportprocedures, want als u de helpdesk nodig heeft, dan heeft u al problemen genoeg. Toch?
In het beslissingstraject rond het inkopen van connectivity gaat het doorgaans echter om twee andere hele andere aspecten: snelheid en prijs. Op het eerste gezicht logisch, maar wist u dat de efficiëncy van uw organisatie daar in eerste instantie niet door wordt bepaald? Echt van belang zijn de volgende zaken:
- Service Level Agreement (SLA, ook 24x7);
- Helpdesk;
- Jitter;
- Latency;
- Quality of Service;
- Overboeking & garanties op minimaal beschikbare bandbreedte.